Bee English
Bee Englishسياسة الخصوصية
تطبيق Bee English على iOS وأندرويد، وموقع beeco.sa
1من نحن ونطاق هذه السياسة
تطبيق Bee English وموقع beeco.sa تملكهما وتشغّلهما شركة النحلة للاستشارات التعليمية والتربوية (BEE COMPANY)، سجل تجاري 1010973720، الرياض، المملكة العربية السعودية. نقصد في هذه السياسة بـ«نحن» الشركة، وبـ«أنت» مستخدم التطبيق أو زائر الموقع.
تنطبق هذه السياسة على تطبيق Bee English على iOS وأندرويد بقسميه، وعلى موقع beeco.sa. التطبيق فيه قسمان يختلفان في ما يُجمع منك:
- قسم التعلّم: دروس اللغة الإنجليزية، متاح للجميع بلا حساب.
- قسم الرحلة (Bee English Trip): صفحات رحلة مانشستر الصيفية، ويفتح للمشتركين فيها ومشرفيهم وأولياء أمورهم بعد الدخول برقم الجوال المسجّل لدى المعهد.
نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، وبمتطلبات الخصوصية في متجري App Store وGoogle Play.
2قسم التعلّم: بلا حساب وبياناتك على جهازك
يمكنك استخدام دروس اللغة كاملة دون إنشاء حساب ودون إدخال رقم جوال أو بريد إلكتروني.
- ما تدخله بنفسك
- الاسم الذي تختاره، فئتك العمرية، دافعك من التعلّم، اهتماماتك، مستواك، وتقدمك في الدروس والسلسلة اليومية. يُحفظ هذا كله على جهازك فقط، ولا يُرسل إلى خوادمنا.
- صوتك
- تمارين النطق والكلام تستخدم التعرف على الكلام المدمج في نظام جهازك. يُعالج صوتك على الجهاز نفسه، ولا يُرسل صوتك ولا نصه إلى خوادمنا ولا إلى أي طرف آخر من جهتنا. على بعض أجهزة أندرويد يحتاج التعرف على الكلام إلى تحميل حزمة اللغة الإنجليزية مرة واحدة من إعدادات الجهاز، ويرشدك التطبيق إلى ذلك.
- الإشعارات
- نطلب إذن الإشعارات بعد أول درس فقط، لتذكير يومي واحد في وقتك المعتاد. يمكنك رفضه أو إيقافه من إعدادات الجهاز في أي وقت.
- إحصاءات الاستخدام
- نجمع أحداث استخدام مجهولة الهوية عبر خدمة PostHog على خوادم في الاتحاد الأوروبي، مثل: بدء الترحيب، أسئلة تحديد المستوى ونتيجته، بدء الدرس، نتيجة التمرين، إكمال الدرس، وهدف السلسلة. لا تتضمن هذه الأحداث اسمك ولا رقم جوالك ولا بريدك ولا صوتك ولا أي معرّف إعلاني، ولا تُربط بهويتك. نستخدمها لمعرفة الدروس التي تصعب على المتعلمين وتحسينها.
- الحذف
- حذف التطبيق من جهازك يحذف بيانات التعلّم كلها. ولأن هذه البيانات ليست عندنا، لا يوجد ما نحذفه من جهتنا. التفاصيل في صفحة حذف الحساب والبيانات.
- عند تفعيل حساب لاحقاً
- إذا أتحنا مستقبلاً ربط التعلّم بحساب لحفظ تقدمك بين الأجهزة، فسيُحفظ تقدمك على خوادمنا بموافقتك وبحسب هذه السياسة، وسنحدّث السياسة قبل ذلك.
3قسم الرحلة: ما نجمعه من المشتركين
عند دخولك إلى قسم الرحلة برقم جوالك المسجّل لدى المعهد، نجمع الفئات التالية:
- معلومات الحساب
- الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، الصورة الشخصية، والدور (طالب، ولي أمر، أو مشرف). الحساب يُنشئه المعهد عند التسجيل في الرحلة، ولا يُنشأ من داخل التطبيق.
- بيانات الدخول
- رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) يُرسل برسالة نصية إلى جوالك لتأكيد الدخول.
- البيانات الأكاديمية
- نتائج اختبار تحديد المستوى، تسليمات الواجبات (نص وصور وفيديو وصوت)، الدرجات، وسجلات الحضور.
- بيانات الموقع
- بموافقتك الصريحة، موقعك الجغرافي الدقيق لتسجيل الحضور عبر النطاق الجغرافي ومتابعة سلامتك خلال ساعات البرنامج. يعمل التتبع حتى لو كان التطبيق مغلقاً أو غير مستخدم، خلال أوقات التتبع التي يحددها المعهد فقط. التفاصيل في القسم 5.
- عدد الخطوات (iOS فقط)
- بإذنك من تطبيق «صحتي» (Apple Health)، لمسابقة الخطوات ولوحة المتصدرين داخل الرحلة. لا يُجمع عدد الخطوات على أندرويد.
- معلومات الجهاز
- نوع الجهاز، نظام التشغيل، مستوى البطارية، والمنطقة الزمنية، لأغراض التشغيل والسلامة.
- المحادثات
- الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية والاستطلاعات التي ترسلها في محادثات الرحلة. تُستخدم الكاميرا بإذنك لمسح رمز QR للحضور ولالتقاط الصور في المحادثات، والميكروفون للرسائل الصوتية.
- معرّفات الإشعارات
- معرّف جهازك لدى خدمة OneSignal لإرسال إشعارات الرحلة (الواجبات، الحضور، النقاط، الإعلانات).
- المدفوعات والفواتير
- سجل مدفوعات الاشتراك وفواتيره. تتم عملية الدفع نفسها لدى بوابة الدفع، ولا نخزّن رقم بطاقتك كاملاً.
- بيانات الاستخدام
- أوقات الدخول والخروج، حالة الاتصال، وسجلات التفاعل مع التطبيق.
4كيف نستخدم بيانات الرحلة
- تقديم ميزات الرحلة وتشغيلها: الحضور، الواجبات، النقاط، لوحة المتصدرين، والمحادثات.
- التحقق من هويتك عند الدخول برمز التحقق على جوالك.
- تمكين أولياء الأمور من متابعة تقدم أبنائهم المسجلين وحضورهم وموقعهم.
- تمكين المشرفين من إدارة مجموعات الطلاب المسندة إليهم.
- سلامة الطلاب عبر متابعة الموقع خلال ساعات البرنامج.
- إرسال إشعارات الواجبات والحضور والنقاط وإعلانات البرنامج.
- إعداد تقارير الأداء: تقارير أسبوعية لأولياء الأمور، وتقارير إدارية للمعهد.
- الاحتفاظ بسجلات التدقيق للأمان والمساءلة ونزاهة البرنامج.
لا نستخدم بياناتك للإعلانات، ولا نبني ملفات تعريف لتوجيه إعلانات إليك.
5الموقع الجغرافي والموافقة
يُستخدم تتبع الموقع في قسم الرحلة حصراً من أجل:
- تسجيل الحضور عند الوصول إلى النطاق الجغرافي المحدد (المعهد أو السكن أو موقع الفعالية).
- متابعة سلامة الطلاب خلال ساعات البرنامج النشطة.
- تنبيه المشرفين والإدارة عند خروج طالب عن النطاق الجغرافي.
يجمع Bee English بيانات موقعك لتسجيل الحضور ومتابعة سلامتك أثناء البرنامج، حتى لو كان التطبيق مغلقاً أو غير مستخدم، خلال أوقات التتبع التي يحددها المعهد. ولا يعمل التتبع إلا بعد موافقتك الصريحة داخل التطبيق ثم في إعدادات جهازك.
- يرى موقعك المشرفون المسؤولون عن مجموعتك، وإدارة البرنامج، وولي أمرك إن كنت دون 18 عاماً.
- يمكنك سحب الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك، وقد يتوقف تسجيل الحضور التلقائي تبعاً لذلك.
- قسم التعلّم لا يطلب الموقع أبداً.
6مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأحد. نشاركها فقط في الحالات التالية:
- داخل البرنامج: يرى المشرفون بيانات طلاب مجموعتهم فقط، ويرى أولياء الأمور بيانات أبنائهم المرتبطين فقط، وترى إدارة البرنامج بيانات البرنامج لأغراض التشغيل.
- مزوّدو الخدمة: جهات تعالج البيانات نيابة عنا وبعقود تلزمها بحمايتها: استضافة الخوادم، إرسال رسائل التحقق النصية، الإشعارات (OneSignal)، التحليلات (PostHog على خوادم الاتحاد الأوروبي)، وبوابة الدفع.
- الجهات الرسمية: إذا ألزمنا بذلك نظام أو لائحة أو أمر قضائي.
7مدة الاحتفاظ بالبيانات
- قسم التعلّم: بياناتك على جهازك إلى أن تحذف التطبيق. إحصاءات الاستخدام مجهولة الهوية تُحفظ بصيغة مجمّعة لا تدل عليك.
- قسم الرحلة: طوال مشاركتك في البرنامج، ثم مدة لا تتجاوز 12 شهراً بعد انتهاء الموسم لإصدار التقارير الختامية والشهادات ومعالجة الاستفسارات، ثم تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها.
- السجلات المالية: الفواتير وإيصالات الدفع تُحفظ للمدة التي تفرضها الأنظمة السعودية (حتى 6 سنوات بحسب الأنظمة الضريبية) ثم تُحذف.
- سجلات التدقيق الأمنية: للمدة اللازمة لأمن النظام ومساءلة البرنامج، وتُفصل عن هويتك بعد حذف حسابك.
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك قبل انتهاء هذه المدد عبر صفحة حذف الحساب والبيانات.
8أمان البيانات
- تشفير نقل البيانات بين التطبيق والخوادم (HTTPS/TLS).
- مصادقة برموز جلسة مع إدارة تلقائية للجلسات.
- صلاحيات حسب الدور، فلا يصل أي مستخدم إلا إلى ما يخصه.
- الوصول إلى بيانات الطلاب مقصور على من يحتاجها لعمله في البرنامج.
- البيانات المخزّنة على الجهاز تُحفظ في التخزين الآمن لنظام التشغيل.
لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%. إذا وقع حادث يمس بياناتك، فسنبلغك ونبلغ الجهات المختصة بحسب ما يقتضيه النظام.
9خصوصية الأطفال والقاصرين
- قسم التعلّم مناسب لكل الأعمار، ولا يجمع أي بيانات شخصية من أي مستخدم، صغيراً كان أو كبيراً، ولا يطلب اسماً حقيقياً ولا رقم جوال.
- قسم الرحلة يخدم طلاباً من 12 إلى 24 عاماً وطالبات من 17 إلى 25 عاماً. الطالب دون 18 عاماً لا يُسجّل إلا بموافقة ولي أمره على نماذج التسجيل، ولولي الأمر حساب يرى من خلاله بيانات ابنه، وله طلب تصحيحها أو حذفها.
- التصنيف العمري للتطبيق: 4+ في App Store، والجميع في Google Play.
10حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في:
- معرفة ما نجمعه عنك ولماذا، وهو ما تشرحه هذه السياسة.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للقراءة.
- تصحيح بياناتك غير الدقيقة، وكثير منها يمكنك تعديله من ملفك الشخصي في التطبيق.
- طلب حذف حسابك وبياناتك عبر صفحة حذف الحساب والبيانات.
- سحب موافقتك على الموقع أو الإشعارات أو الخطوات من إعدادات جهازك في أي وقت.
- الاعتراض على أي معالجة لا تلزم لتقديم الخدمة.
نرد على طلباتك خلال 30 يوماً، ولا نفرض رسوماً عليها. أرسل طلبك إلى [email protected] من بريدك أو رقم جوالك المسجّل حتى نتحقق من هويتك.
11العمل دون اتصال
قد يخزّن التطبيق بيانات قسم الرحلة محلياً على جهازك عند انقطاع الإنترنت، ويزامنها مع خوادمنا عند عودة الاتصال. تُحفظ هذه البيانات في التخزين الآمن للجهاز.
12موقع beeco.sa
- زائر الموقع لا يحتاج حساباً، ولا نجمع منه بيانات شخصية إلا ما يرسله بنفسه عبر نموذج الاهتمام بالموسم (على Google Forms) أو بمراسلتنا على واتساب.
- نستخدم PostHog لتحليلات الموقع (الصفحات المفتوحة، الأزرار المضغوطة، مصدر الزيارة) على خوادم الاتحاد الأوروبي. يضع PostHog معرّفاً عشوائياً في متصفحك لتمييز الزيارات، ولا يُربط باسمك.
- يحفظ الموقع تفضيل المظهر (داكن أو فاتح) في متصفحك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا نتتبعك عبر مواقع أخرى.
13التغييرات على هذه السياسة
نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ونكتب تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية نعلنها داخل التطبيق أو على هذه الصفحة قبل سريانها. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبولك للسياسة المحدّثة.
14تواصل معنا
لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +966 11 500 1478
- من داخل التطبيق: الملف الشخصي، ثم المساعدة.
- العنوان: شركة النحلة للاستشارات التعليمية والتربوية، مبنى 6797، شارع ثابت بن يسار، حي الربوة، الرياض 12839، المملكة العربية السعودية. تفاصيل المنشأة.
Privacy Policy
Bee English app (iOS and Android) and beeco.sa
Condensed English version. The full Arabic policy above is the authoritative text. العربية
1Who we are and scope
The Bee English app and beeco.sa are owned and operated by Bee Company for Educational and Pedagogical Consulting (CR 1010973720), Riyadh, Saudi Arabia. The app has two parts: a Learning section (English lessons, open to everyone, no account) and a Trip section (Bee English Trip, for enrolled students, their parents and supervisors, after signing in with a phone number registered by the institute). We follow the Saudi Personal Data Protection Law and the privacy requirements of the App Store and Google Play.
2Learning section: no account, data stays on your device
- You can use all lessons without an account, phone number or email.
- What you enter (a display name, age group, motivation, interests, level and progress) is stored on your device only and never sent to our servers.
- Speaking exercises use your device's built-in speech recognition. Your voice and its transcript are processed on the device and are not sent to our servers or to anyone else by us. Some Android devices need the English language pack downloaded once from device settings.
- Notifications are requested only after your first lesson, for one daily reminder. You can decline or turn them off in device settings.
- We collect anonymous usage events through PostHog, hosted in the European Union (for example lesson started, exercise result, lesson completed, placement result, streak goal). These events contain no name, phone number, email, voice or advertising identifier and are not linked to you.
- Deleting the app deletes all learning data. We hold no copy. See the account and data deletion page.
- If we later offer an optional account to sync progress between devices, progress would be stored on our servers with your consent and this policy would be updated first.
3Trip section: what we collect from enrolled users
- Account information: name, phone number, email, date of birth, profile photo and role (student, parent or supervisor). Accounts are created by the institute at enrollment, not inside the app.
- Sign-in: a one-time password sent by SMS.
- Academic data: placement test results, assignment submissions (text, images, video, audio), grades and attendance records.
- Location: with your explicit consent, precise location for geofenced attendance check-in and student safety during program hours. Bee English collects location data to enable attendance check-in and trip safety tracking, even when the app is closed or not in use, during the tracking hours set by the institute.
- Step count (iOS only): with your permission from Apple Health, for the in-trip step competition and leaderboard. Not collected on Android.
- Device information: device type, operating system, battery level and time zone, for operations and safety.
- Chat content: messages, images, videos, voice messages and polls you send in trip chats. Camera is used, with permission, for QR attendance and photos; microphone for voice messages.
- Notification identifiers: your device identifier at OneSignal for trip notifications.
- Payments and invoices: subscription payment records and invoices. The payment itself is processed by the payment gateway; we do not store your full card number.
- Usage data: sign-in and sign-out times, connectivity status and interaction logs.
4How we use trip data
To run trip features (attendance, assignments, points, leaderboard, chat); verify your identity; let parents follow their enrolled children's progress, attendance and location; let supervisors manage their groups; keep students safe during program hours; send program notifications; produce weekly parent reports and administrative reports; and keep audit logs for security and accountability. We do not use your data for advertising.
5Location and consent
Location is used only for geofenced attendance, student safety monitoring during active program hours, and geofence exit alerts to supervisors and administrators. It requires your explicit opt-in in the app and in device settings, runs only during the hours set by the institute, and can be revoked at any time in device settings. Your location is visible to the supervisors of your group, program administration, and your parent if you are under 18. The Learning section never requests location.
6Sharing
We do not sell or rent your personal data. We share it only within the program (supervisors see their group, parents see their linked children, administrators see program data for operations), with service providers who process data for us under data protection agreements (hosting, SMS delivery, OneSignal notifications, PostHog analytics in the EU, payment gateway), and with authorities when required by law.
7Retention
- Learning section: on your device until you delete the app. Anonymous usage statistics are kept in aggregate form.
- Trip section: for the duration of your participation, then up to 12 months after the season ends for final reports, certificates and enquiries, after which data is deleted or anonymised.
- Financial records (invoices and receipts): as required by Saudi regulations (up to 6 years under tax rules), then deleted.
- Security audit logs: as needed for system security and program accountability, unlinked from your identity after account deletion.
You can request deletion earlier through the account and data deletion page.
8Security
Encrypted transport (HTTPS/TLS), token-based authentication with automatic session management, role-based access control, access to student data limited to staff who need it, and secure on-device storage. No method of transmission or storage is fully secure; if an incident affects your data we will notify you and the competent authorities as the law requires.
9Children and minors
The Learning section collects no personal data from any user of any age and does not ask for a real name or phone number. The Trip section serves students aged 12 to 24 (female students 17 to 25). Students under 18 are enrolled only with a parent or guardian's consent on the enrollment forms; parents have an account to view their child's data and may request correction or deletion. Store age ratings: 4+ on the App Store, Everyone on Google Play.
10Your rights
Under the Saudi Personal Data Protection Law you may access your data and receive a copy, correct inaccurate data (much of it from your in-app profile), request deletion of your account and data, withdraw consent for location, notifications or step count in device settings at any time, and object to processing that is not necessary for the service. We respond within 30 days and charge no fee. Write to [email protected] from your registered email or phone number so we can verify your identity.
11Offline use
The Trip section may store data locally when there is no connection and sync it when the connection returns. Offline data is kept in the device's secure storage.
12The beeco.sa website
Visitors need no account. We collect only what you send us yourself (the season interest form on Google Forms, or a WhatsApp message). We use PostHog, hosted in the EU, for site analytics (pages viewed, buttons clicked, visit source); it sets a random identifier in your browser that is not linked to your name. The site stores your theme preference in your browser. No advertising cookies, no cross-site tracking.
13Changes
We update this policy when needed and show the date at the top. Material changes are announced in the app or on this page before they take effect. Continued use after an update means you accept it.
14Contact
Email [email protected], phone +966 11 500 1478, or in the app: Profile, then Help. Address: Bee Company for Educational and Pedagogical Consulting, Building 6797, Thabit Bin Yasar Street, Ar Rabwah District, Riyadh 12839, Saudi Arabia. Company details.